Conditions Générales de Vente (CGV) – ItsMeli

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes effectuées sur le site ItsMeli entre le vendeur et toute personne effectuant un achat via le site.

1. Informations sur le vendeur

Nom du site : ItsMeli
Responsable : meli itsmeli
Statut juridique : Auto-entrepreneur / Société
Email : [itsmelicontactpro@gmail.com]

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site ItsMeli.
Chaque produit fait l’objet d’une description détaillée. Les photographies sont non contractuelles mais fidèles au produit proposé.

Les produits vendus sont des articles de bien-être, notamment des coussins chauffants destinés au confort menstruel.
Ils ne constituent en aucun cas des dispositifs médicaux.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC) ou hors taxes (HT) selon le statut du vendeur.
Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande.

ItsMeli se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans incidence sur les commandes déjà validées.

4. Commande

La validation d’une commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement.

ItsMeli se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige antérieur avec le client.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site au moment de l’achat (carte bancaire, etc.).

Les transactions sont sécurisées via les prestataires de paiement de Shopify.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Dans le cadre du dropshipping, certains produits peuvent être expédiés directement par nos partenaires logistiques.

Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif et peuvent varier selon la destination.
ItsMeli ne saurait être tenue responsable des retards indépendants de sa volonté.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Pour exercer ce droit, le client doit contacter ItsMeli par email.

Les produits doivent être retournés neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

8. Remboursements

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.

9. Responsabilité

ItsMeli ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.

Les produits proposés n’ont pas vocation à diagnostiquer, traiter ou guérir une maladie.

10. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la relation client.
Elles sont traitées conformément au RGPD.
Le client peut exercer ses droits en contactant ItsMeli par email.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.