Politique d’expédition

Politique d’expédition – ItsMeli

Chez ItsMeli, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer votre commande dans les meilleurs délais.

📦 Traitement des commandes

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.

🚚 Délais de livraison

Nos délais de livraison estimés sont les suivants :

• France & Europe : 7 à 12 jours ouvrés

• International : 10 à 20 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur ou de circonstances exceptionnelles.

🌍 Zones de livraison

Nous livrons en France, en Europe et à l’international.

💰 Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués lors du passage en caisse avant le paiement.
Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement.

📍 Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation d’expédition contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis.

⚠️ Retards de livraison

ItsMeli ne peut être tenue responsable des retards causés par :

• le transporteur

• des événements indépendants de notre volonté (grèves, conditions météo, douanes, etc.)

• ❌ Colis non reçu

  Si votre commande n’est pas reçue dans un délai de 30 jours après expédition, veuillez nous contacter afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur.

  🏠 Adresse de livraison

  Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse complète et correcte.
  ItsMeli ne pourra être tenue responsable d’un colis perdu en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète.

  📧 Contact

  Pour toute question concernant l’expédition de votre commande, vous pouvez nous contacter à :
  [itsmelicontactpro@gmail.com]